Хелпер
Хелперы (от английского слова help — «помощь») — это профессиональные помощники. Их привлекают тогда, когда у основного персонала или штатных сотрудников в буквальном смысле не хватает рук: объем разноплановых задач настолько велик, что нужен кто-то, кто выполнял бы различные поручения. Функционал хелпера зависит от специфики мероприятия: он может решать организационные вопросы, звонить и приглашать участников, встречать гостей, координировать различные службы, быть курьером. Хелперы по-настоящему универсальны: быстро вникают в суть получаемых заданий и выполняют их безупречно.
Как правило, хелперы привлекаются одноразово или на небольшое количество времени. Они могут разбираться в какой-то узкой теме, с которой связано мероприятие, — компьютерные игры, гаджеты и электроника, косметика, тестировать новый продукт. Опыт и таланты хелпера бывают полезны при выполнении различных промофункций: консультация клиентов, презентация продукта, раздача рекламных материалов.
Услуги хелпера — это выгоднее, чем привлечение в штат специалиста на постоянной основе. Если работодатель понимает, что не может гарантировать равномерную загрузку, а задачи не требуют узкоспециальных навыков, то удобнее обратиться за временной помощью.
Особенно полезны хелперы при организации мероприятия, например, фестиваля:
- большее количество персонала повысит уровень организации и поможет избежать форс-мажоров;
- время, затраченное на подготовку, существенно сокращается;
- гости чувствуют себя более уверенно, потому что всегда есть к кому обратиться с вопросом.
Профессиональный хелпер должен быть пунктуальным, находчивым, ответственным. Его ключевая миссия — не подвести своего руководителя и безукоризненно выполнить свои задачи. Хорошим бонусом будет, если он знаком с технической стороной организации мероприятия, способен подключить аппаратуру и уверенно пользуется компьютером.
